遇到需要退款，可以通过会员中心的退货申请或者通过与客服中心联系商谈退款后，办理退款手续。
退款从退款其原因确认之日起3(工作日)天内，只能退款到本人名义帐户。
遇到海外卖家出现断货及无法销售等情况，通过电话/在线或短信联系用户确认订单取消及退款。
HANAKIM目前都是将款项按原支付方式退回。